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1. Préambule
La présente Politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») décrit la manière dont THE BLUE CORP, exploitant la marque TheBlueStay, collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site https://thebluestay.com/ (ci-après « le Site »).
Elle est conforme :
- au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
- à la Loi Informatique et Libertés modifiée,
- aux obligations spécifiques liées à la réservation et au paiement en ligne.
En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la Politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
THE BLUE CORP
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 29 passage du Ponceau, 75002 Paris, France
RCS Paris : 931 187 264
TVA : FR22931187264
Email : contact@thebluestay.com
THE BLUE CORP détermine les finalités et les moyens des traitements effectués via le Site.
3. Données personnelles collectées
TheBlueStay collecte les catégories de données suivantes :
3.1. Données fournies lors d’une réservation
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires au séjour (dates, nombre de voyageurs, options)
- Adresse de facturation
- Messages échangés avec le support
3.2. Données liées au paiement
Les paiements sont gérés par un prestataire sécurisé :
➡️ RentalReady
TheBlueStay ne stocke jamais les informations bancaires.
3.3. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Informations techniques (navigateur, appareil, OS)
- Cookies et traceurs
- Données de navigation et interactions avec le Site
3.4. Données relatives au séjour
- Historique de réservation
- Instructions d’arrivée et départ
- Gestion d’incidents éventuels
4. Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
4.1. Réservation et gestion du séjour
- Validation et confirmation d’une réservation
- Paiement en ligne et facturation
- Envoi des informations liées à l’arrivée et au séjour
- Gestion des demandes voyageurs
- Assistance en cas de problème
4.2. Fonctionnement du Site
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse des performances et du trafic
- Prévention des fraudes
- Maintenance technique et sécurité
4.3. Obligations légales
- Obligations comptables
- Obligations touristiques
- Archivage des documents contractuels
4.4. Prospection commerciale (uniquement si consentement)
- Informations sur les offres
- Newsletters
- Programmes de fidélité ou promotions
5. Base légale des traitements
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution du contrat (réservation et séjour),
- l’exécution de mesures précontractuelles,
- le consentement (cookies, newsletters),
- l’obligation légale (comptabilité, archives),
- l’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
6.1. L’équipe interne de TheBlueStay
Uniquement les collaborateurs habilités.
6.2. Sous-traitants techniques
- RentalReady pour les paiements et la gestion des réservations
- Hébergeur du site (Hostinger)
- Solutions email et SMS
- Outils analytiques
- Prestataires techniques intervenant pour des opérations de maintenance
Ces sous-traitants agissent strictement selon les instructions de THE BLUE CORP.
6.3. Autorités
Uniquement lorsque la loi l’exige.
❌ TheBlueStay ne vend ni ne loue jamais les données personnelles.
7. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée |
| Données voyageurs | 3 ans après le dernier contact |
| Données de réservation | Durée légale + 5 ans (obligation comptable) |
| Paiements | Non conservés par TheBlueStay |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Logs techniques | Quelques semaines à 1 an |
| Statistiques anonymisées | Illimité |
Les données sont supprimées ou anonymisées à l’expiration de leur durée.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement,
- faciliter la réservation,
- mesurer l’audience,
- personnaliser l’expérience utilisateur.
Un bandeau permet au visiteur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
9. Sécurité
TheBlueStay met en place :
- chiffrement des échanges (HTTPS),
- serveurs sécurisés,
- accès restreints,
- procédures internes strictes,
- protections contre les attaques et intrusions.
Aucune technologie ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur accepte les risques inhérents à Internet.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit d’opposition,
- droit de limitation,
- droit de portabilité,
- droit de définir des directives post-mortem.
Pour exercer vos droits :
📧 contact@thebluestay.com
📫 THE BLUE CORP — Données personnelles
29 passage du Ponceau, 75002 Paris
Vous pouvez également saisir la CNIL : https://www.cnil.fr
11. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (ex : solutions analytiques, outils cloud) peuvent être basés hors UE.
Dans ce cas, THE BLUE CORP garantit :
- l’encadrement du transfert par des clauses contractuelles types,
- une conformité stricte aux exigences RGPD,
- l’utilisation de prestataires reconnus et sécurisés.
Aucun transfert non encadré n’est réalisé.
12. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs.
Toute donnée collectée par erreur pourra être supprimée sur demande.
13. Mise à jour
La Politique peut être modifiée pour :
- respecter une évolution légale,
- refléter un changement technique,
- intégrer de nouveaux traitements.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📧 contact@thebluestay.com
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