This post is also available in:
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent :
- l’utilisation du site https://thebluestay.com/ (ci-après « le Site »),
- la réservation de logements touristiques,
- les droits et obligations des voyageurs et de THE BLUE CORP.
La réservation d’un hébergement sur le Site constitue un contrat conclu à distance entre :
THE BLUE CORP
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 29 passage du Ponceau, 75002 Paris
RCS Paris : 931 187 264
TVA : FR22931187264
Email : contact@thebluestay.com
La société exploite la marque commerciale TheBlueStay.
2. Services fournis
TheBlueStay propose via son Site :
- la consultation et la réservation de logements en location courte durée,
- la présentation de photos, équipements, services et tarifs,
- le paiement en ligne des séjours via un prestataire sécurisé,
- l’accès aux instructions d’arrivée, départ et règlement intérieur.
TheBlueStay agit en tant que professionnel de la location touristique mandaté par les propriétaires des logements.
3. Réservation
3.1. Processus de réservation
Pour réserver un logement, le voyageur doit :
- sélectionner un hébergement,
- choisir ses dates,
- compléter les informations personnelles,
- accepter les CGVU,
- procéder au paiement sécurisé.
La réservation devient ferme et définitive après :
✔ validation du paiement
✔ envoi d’un email de confirmation
3.2. Exactitude des informations
Le voyageur garantit l’exactitude des informations fournies.
TheBlueStay peut annuler toute réservation en cas d’informations erronées, frauduleuses ou incomplètes.
4. Tarifs et Paiement
4.1. Prix
Les prix affichés comprennent :
- la location du logement,
- les frais de ménage,
- les taxes et frais applicables,
- les éventuels frais de service.
Tous les prix sont exprimés en euros.
4.2. Paiement en ligne
Le règlement est effectué via un prestataire sécurisé :
➡️ RentalReady
TheBlueStay ne stocke aucune donnée bancaire.
4.3. Dépôt de garantie
Une pré-autorisation bancaire peut être réalisée pour couvrir :
- dommages matériels,
- nuisances sonores,
- non-respect des règles de séjour.
La pré-autorisation est automatiquement levée après contrôle du logement.
5. Politique d’annulation
(Politique ferme à 30 jours — identique à Clickyourtravels)
5.1. Annulation par le voyageur
✔ Remboursement intégral pour toute annulation ≥ 30 jours avant l’arrivée
✔ Remboursement 50 % pour annulation entre 7 et 30 jours avant l’arrivée
✔ Aucun remboursement en cas d’annulation < 7 jours avant l’arrivée
5.2. Rétractation 48 heures
Remboursement complet si :
- annulation dans les 48h suivant la réservation,
- et date d’arrivée prévue ≥ 14 jours plus tard.
5.3. No-show (non-présentation)
Aucun remboursement. Le séjour est dû à 100 %.
5.4. Annulation par TheBlueStay
En cas d’impossibilité d’héberger (sinistre, insalubrité, urgence ou force majeure), TheBlueStay :
- rembourse intégralement le séjour,
- peut proposer un relogement (sans obligation d’acceptation).
6. Règles de séjour
Le voyageur s’engage à :
- respecter le règlement intérieur fourni,
- utiliser le logement paisiblement,
- ne pas dépasser la capacité maximale,
- ne pas organiser de fêtes, soirées ou nuisances,
- maintenir le logement en bon état.
Toute violation peut entraîner :
✔ retenue sur dépôt de garantie
✔ facturation des dommages
✔ interruption du séjour sans remboursement
7. Responsabilités
7.1. Responsabilité de TheBlueStay
TheBlueStay n’est pas responsable :
- des vols ou pertes dans le logement,
- des nuisances extérieures (travaux, voisinage),
- des coupures de services publics (eau, électricité, Internet),
- d’erreurs provenant de tiers (plateformes partenaires, propriétaires),
- d’objets oubliés par les voyageurs.
7.2. Responsabilité du voyageur
Le voyageur est responsable :
- des dommages causés,
- des infractions au règlement,
- de toute dégradation volontaire ou involontaire,
- des nuisances pouvant entraîner une intervention.
8. Utilisation du Site
L’utilisateur s’engage à ne pas :
- perturber le fonctionnement du Site,
- extraire ou copier les contenus,
- utiliser le Site pour des activités illégales,
- tenter d’y accéder frauduleusement.
TheBlueStay peut suspendre l’accès en cas d’abus ou tentative d’intrusion.
9. Données personnelles
Les données sont traitées selon la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Pour toute demande liée aux données personnelles :
📧 contact@thebluestay.com
10. Force majeure
TheBlueStay ne peut être tenu responsable des situations définies comme force majeure (article 1218 du Code civil) :
- catastrophes naturelles,
- épidémies,
- coupures massives,
- grèves générales,
- événements imprévisibles hors contrôle.
11. Réclamations & Médiation
Toute réclamation doit être adressée à :
📧 contact@thebluestay.com
En cas de désaccord persistant, le voyageur pourra recourir à un médiateur de la consommation (à ajouter dès que tu me dis lequel tu choisis).
12. Droit applicable & juridiction compétente
Les CGVU sont régies par le droit français.
En cas de litige : compétence des tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Paris, sauf disposition contraire.
This post is also available in: