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Les présentes conditions générales régissent toutes les réservations effectuées sur le site Internet https://www.thebluestay.com. En réservant un séjour auprès de THEBLUESTAY, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Informations sur l’entreprise
THEBLUESTAY
SAS au capital de 1000 euros.
SIREN : 931 187 264
Siège social : 29 Passage du Ponceau, 75002 Paris, France
Email : gestion@thebluestay.com
Tél : +33 7 82 77 77 59
2. Champ d’application
Les présentes Conditions s’appliquent à tous les services de location de courte durée fournis par THEBLUESTAY via son site internet ou toute plateforme partenaire. Elles définissent les droits et obligations de THEBLUESTAY et du client (« le Client »).
3. Processus de réservation
- Les réservations se font en ligne sur le site thebluestay.com ou sur des plateformes tierces autorisées.
- La réservation n’est confirmée qu’à la réception du paiement total ou partiel, comme indiqué dans le récapitulatif de la réservation.
- Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes au cours du processus de réservation.
4. Les prix
- Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant.
- Ils comprennent les charges (eau, électricité, chauffage, internet), sauf indication contraire.
- La taxe de séjour peut être ajoutée en fonction des réglementations locales et est à la charge du client.
- THEBLUESTAY se réserve le droit d’ajuster les prix à tout moment, mais les réservations confirmées ne seront pas affectées.
5. Conditions de paiement
- Le paiement est exigé au moment de la réservation, sauf accord contraire.
- Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit, le virement bancaire ou les systèmes de paiement en ligne (par exemple Stripe, PayPal).
- Un dépôt de garantie peut être exigé et sera prélevé avant l’enregistrement.
6. Check-in et Check-out
- Enregistrement : à partir de 16h00 (sauf accord contraire)
- Départ : avant 11h00
- Les départs tardifs ou les arrivées anticipées peuvent faire l’objet de frais supplémentaires.
Les hôtes doivent présenter une pièce d’identité valide lors de l’enregistrement et peuvent être tenus de signer un contrat de location en fonction des réglementations locales.
7. Politique d’annulation et de remboursement
- Les conditions d’annulation applicables à chaque réservation seront clairement indiquées au moment de la réservation.
- En général :
- Annulation gratuite: si l’annulation est faite plus de 30 jours avant l’arrivée.
- Remboursement partiel: Si le délai est compris entre 30 et 7 jours, le remboursement est de 50 %.
- Pas de remboursement: Pas de remboursement si moins de 7 jours à l’avance.
8. Utilisation des locaux
Le client s’engage à :
- Utiliser le bien à des fins d’hébergement personnel uniquement
- Ne pas organiser d’événements ou de fêtes sans autorisation écrite
- Respecter les règles de l’immeuble et du voisinage
- Limitation de l’occupation au nombre déclaré lors de la réservation
- Restituer le bien en bon état
Le non-respect de cette règle peut entraîner la résiliation du séjour sans remboursement et la déduction du dépôt de garantie.
9. Dépôt de garantie
- Un dépôt de garantie peut être demandé pour couvrir les dommages, le vol ou la violation du règlement intérieur.
- Si aucun problème n’est signalé, la caution est remboursée dans les 7 jours suivant le départ.
- Tout dommage ou incident sera documenté et communiqué avant que les déductions ne soient appliquées.
10. Responsabilité
THEBLUESTAY ne peut être tenu pour responsable :
- Perte, vol ou détérioration des effets personnels
- Perturbations causées par des tiers (par exemple, voisins, travaux)
- Interruptions des services publics indépendantes de sa volonté
Les hôtes sont responsables de tout dommage causé pendant leur séjour.
11. Assurance
Il est fortement conseillé au client de souscrire une assurance responsabilité civile personnelle couvrant les locations de vacances.
THEBLUESTAY souscrit une assurance pour la gestion de la propriété mais n’est pas responsable des effets personnels.
12. Force Majeure
Aucune des parties n’est responsable de l’inexécution de ses obligations en raison de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les épidémies, les restrictions gouvernementales, les grèves ou les actes de terrorisme.
13. Données à caractère personnel
Les données des clients sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, dans le respect du GDPR.
Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment en contactant gestion@thebluestay.com.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Paris, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.
15. Contact
Pour toute question, veuillez contacter
THEBLUESTAY
29 Passage du Ponceau, 75002 Paris, France
Email : gestion@thebluestay.com
Phone : +33 7 82 77 77 59
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